Política de Privacidad

Moretti Palermo gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”). Moretti Palermo utiliza tecnología de Shopify que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, utilizás o realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros por cualquier medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Al utilizar los Servicios, reconocés haber leído y entendido esta Política de Privacidad y aceptás la forma en que Moretti Palermo recopila, utiliza y protege tu información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente con vos. No incluye datos anónimos o desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con nosotros y la legislación aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, transacciones y métodos de pago.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones: artículos que mirás, agregás al carrito, comprás, devolvés o cambiás.
Comunicaciones: información que nos brindás en tus interacciones con nuestro equipo.
Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores.
Datos de uso: información sobre cómo navegás e interactuás con el sitio.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de vos, cuando creás una cuenta, hacés una compra o nos contactás.
Automáticamente, mediante cookies u otras tecnologías mientras usás nuestros servicios.
A través de proveedores de servicios, que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, medios de pago o envíos).
De terceros o socios comerciales que colaboran con Moretti Palermo.

Cómo utilizamos tu información personal

Usamos tu información personal para:

Brindar, personalizar y mejorar nuestros servicios. Procesamos pagos, gestionamos pedidos, organizamos envíos, procesamos devoluciones y te ofrecemos una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad. Enviamos comunicaciones promocionales o publicitarias sobre productos y descuentos de Moretti Palermo.
Seguridad y prevención de fraudes. Verificamos transacciones, protegemos tus datos y prevenimos actividades sospechosas.
Atención al cliente. Respondemos consultas, reclamos o solicitudes.
Cumplimiento legal. Manejamos datos personales según las leyes aplicables o requerimientos de autoridades competentes.

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tu información en los siguientes casos:

Con Shopify, proveedores de servicios o socios comerciales que nos ayudan a operar el sitio y procesar pagos o envíos.
Con socios publicitarios y de marketing (por ejemplo, para mostrarte anuncios personalizados).
Cuando lo solicites o autorices expresamente.
En operaciones comerciales como fusiones o reorganizaciones.
Para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de Moretti Palermo y de nuestros clientes.

Relación con Shopify

Nuestro sitio funciona en la plataforma Shopify, que recopila y procesa ciertos datos personales para ofrecer los Servicios.
Shopify puede almacenar y procesar tu información fuera de Argentina.
Para conocer más sobre cómo Shopify trata tus datos, visitá su Política de Privacidad del Consumidor.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas o plataformas no gestionadas por Moretti Palermo.
No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Moretti Palermo no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo nos brindó información, contactanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Usamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos es completamente segura.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política o con la legislación aplicable.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (Argentina), tenés los siguientes derechos:

Acceso: podés solicitar qué información guardamos sobre vos.
Rectificación: podés pedir que actualicemos o corrijamos tus datos.
Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oposición y limitación: podés oponerte o limitar el uso de tus datos en determinados casos.
Retiro del consentimiento: podés retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escribinos a través de los datos de contacto al final de esta política.

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que hubo un incumplimiento en el manejo de tus datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información personal fuera de Argentina.
Cuando lo hagamos, cumpliremos con la Ley N° 25.326 y sus reglamentaciones, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha actualizada.